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Ecommerce & Digital Manager
CRO, CRM e automazioni Klaviyo, AI per il supporto clienti, migrazione gestionale su Odoo. Azienda familiare con oltre 55 anni di storia.
+235% ecommerce in 3 anni
Sono Tommaso Pelamatti. Ho vissuto l'ecommerce da ogni lato: come imprenditore, in agenzia, e come manager interno che risponde dei numeri. Oggi sono il vostro ecommerce & digital manager esterno: costruisco ecommerce, siti, CRM e automazioni che vendono — su piattaforme che potrete gestire anche in autonomia.
Sito che non rende, pochi clienti dal territorio, troppe ore perse in attività manuali: ogni PMI parte da un punto diverso. Selezionate il vostro — vi do una prima direzione concreta.
Per ogni area, parto da quello che le PMI chiedono davvero oggi — non da quello che è di moda.
"Voglio che il mio shop venda di più, non solo che sia più bello."
Progetto ecommerce su Shopify e Squarespace — da zero o ottimizzando quello che avete già — e li miglioro con CRO continua: analisi del funnel, test, schede prodotto e checkout. Anche migrazioni complete da altre piattaforme.
"Chi cerca i miei servizi deve trovare me, non i concorrenti."
Non vetrine digitali, ma siti pensati per trasformare le visite in contatti. Più la presenza locale: oggi quasi metà delle ricerche su Google ha intento locale e gran parte delle attività ha una scheda Google incompleta. Lì si vincono o si perdono clienti.
"Voglio uno strumento semplice che lavori per me, non un altro software da imparare."
Imposto CRM e flussi che lavorano da soli: benvenuto, recupero carrelli, programmi fedeltà, segmentazione e retention. Riduco il numero di strumenti scollegati e do al team dashboard leggibili per decidere sui numeri.
"Voglio ridurre il lavoro manuale, ma senza progetti faraonici che poi nessuno usa."
Parto sempre dal problema, non dalla tecnologia. Automatizzo i processi a più alto ritorno — lead, follow-up, supporto, fatturazione, reporting — e integro ecommerce, CRM e gestionale. Per gli sviluppi davvero custom coordino sviluppatori professionisti e strumenti AI.
Spostate i cursori sui vostri numeri reali. La stima si aggiorna in tempo reale: niente promesse, solo benchmark di settore da verificare insieme.
Vi mando una stima ragionata sul vostro caso reale (non automatica) entro 48h. Senza impegno.
Vi ricontatto a breve con un'analisi sul vostro caso. Se preferite, potete già prenotare una call qui sotto.
Di crescita del canale ecommerce in 3 anni come Ecommerce & Digital Manager: CRO continua, CRM e automazioni Klaviyo, AI per il supporto clienti e migrazione del gestionale su Odoo.
CRO, CRM e automazioni Klaviyo, AI per il supporto clienti, migrazione gestionale su Odoo. Azienda familiare con oltre 55 anni di storia.
Ecommerce Shopify da zero e migrazione completa da Magento: catalogo, clienti, ordini storici. CRO su funnel e checkout.
Ecommerce da zero per brand di gioielli. Ottimizzazione del percorso prodotto-carrello e CRO sulle pagine chiave.
Sito orientato alla prenotazione + strategia local SEO per intercettare le ricerche del territorio.
Non sono un venditore di fumo che ha letto un corso. Ho fatto l'imprenditore, l'agenzia e il manager interno. So dove fanno male i problemi — perché li ho vissuti tutti. Cliccate una tappa.
Mi chiamo Tommaso Pelamatti e vivo in Valcamonica (BS). Non sono uno sviluppatore né un teorico del marketing: il digitale l'ho fatto sul campo, da ogni lato — con un brand mio, in agenzia su progetti beauty e fashion, poi dentro un'azienda con 55 anni di storia.
Oggi metto questa esperienza al servizio delle PMI che vogliono far pesare davvero il digitale sul fatturato.
« Tommaso è un ottimo project manager con forte passione per l'ecommerce e ottime capacità organizzative. Lavorare con lui è stato un piacere. »
Al contrario, per la maggior parte delle PMI è un vantaggio. Lavoro come ecommerce manager e regista del progetto: scelgo e configuro le piattaforme giuste (Shopify, Squarespace, Klaviyo, Odoo) così che possiate gestirle in autonomia. Quando serve sviluppo custom o AI avanzata, coordino sviluppatori professionisti e strumenti dedicati, come servizio a parte. Voi avete un solo interlocutore strategico; le competenze tecniche entrano quando servono davvero.
In quattro fasi trasparenti: analisi iniziale della situazione e dei numeri (circa 1 settimana), proposta scritta con priorità, tempi e costi (3-5 giorni), implementazione di ecommerce, siti, CRM e automazioni con punti di controllo periodici, e infine formazione del team per renderlo autonomo. Sempre con obiettivi misurabili concordati insieme.
Sì, se il digitale può diventare un canale importante per il fatturato. Non servono competenze tecniche avanzate, ma disponibilità a mettere mano ai processi. Anzi, parto proprio da chi vuole crescere senza essere già strutturato.
Uso l'AI solo in processi controllabili e monitorabili, dove riduce lavoro manuale senza sostituire il giudizio delle persone. "Voglio un chatbot" non è un obiettivo; "voglio ridurre del 40% i tempi di risposta al supporto" sì. Partiamo sempre dal problema, non dalla tecnologia.
Dipende dal punto di partenza. In genere i progetti partono da alcune migliaia di euro; dopo l'analisi iniziale ricevete un preventivo chiaro per fasi. Vale la pena verificare gli incentivi attivi per le PMI (es. Transizione 5.0, credito d'imposta formazione), che possono coprire una parte significativa dell'investimento.
Entrambi. Sono in zona Brescia e lavoro regolarmente da remoto, in sede o in modalità ibrida, con punti di allineamento periodici. La distanza non è un problema; la trasparenza sì, ed è la base del mio modo di lavorare.
Prenotiamo 30 minuti per analizzare dove siete oggi con il digitale, quali obiettivi hanno senso e che intervento è realistico per i vostri numeri. Se posso aiutarvi, riceverete un piano chiaro. Se non sono la soluzione giusta, ve lo dirò con la stessa trasparenza.
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